DCT Gdask uruchamia nowe stanowisko Cargo Control

26 kwietnia 2010

Szanowni Klienci, W ramach procesu ciągłego doskonalenia jakości naszych usług informujemy, że z dniem 4 maja 2010, DCT Gdańsk uruchamia nowe stanowisko „Cargo Control”. Celem wprowadzenia nowego stanowiska jest integracja dotychczasowego zespołu wsparcia klienta systemem Jade oraz utworzenie jednego punktu kontaktowego na terminalu DCT Gdańsk, dostępnego dla klientów przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu, odpowiedzialnego za udzielanie odpowiedzi na Państwa pytania dotyczące ładunku i obrotu kontenerowego na każdym etapie ich obsługi operacyjnej u nas, jak również w kwestiach związanych z naszymi elektronicznymi systemami dostępu i wymiany informacji (EDI, Jade, usługami internetowymi).

Prosimy o korzystanie z niżej podanego numeru telefonu i adresu email zamiast stosowanych dotychczas numerów oraz adresów email kierownika zmiany oraz zespołu wsparcia Jade:

Cargo Control telefon: + 48 58 737 63 18 email: cargocontrol@dctgdansk.com

Mamy nadzieję, że wprowadzone zmiany pozwolą Państwu na jeszcze bardziej efektywną współpracę oraz ułatwią kontakt z terminalem DCT Gdańsk. Czekamy również na Państwa uwagi do wprowadzonych zmian, które prosimy kierować do Koordynatora ds. Koncepcji Satysfakcji Klienta Pani Martyny Banel – tel: (+48) 58 737 7735; e-mail: mbanel@dctgdansk.com

Boris Wenzel

Prezes DCT Gdańsk SA